Preguntas más frecuentes

Pregunta sobre el producto Eternal Roses:

1 ¿Son rosas reales o artificiales?

Las rosas eternas de Amara son flores de origen 100% natural.

2 ¿Qué es una rosa eterna? 

Las rosas eternas que usa Amara Fleurs son rosas frescas de Colombia. Cada rosa se cultiva cuidadosamente hasta que alcanza su máxima floración.

Una vez que alcanzan su plena floración, se recogen, se preparan delicadamente y luego se envían a nuestras instalaciones. Nuestro proveedor de rosas eternas obtiene este aspecto de la flor mediante una técnica de deshidratación de la rosa para luego teñirlas con técnicas naturales en los diferentes colores que te ofrece Amara Fleurs.

3 ¿Las rosas eternas realmente duran 1 año?

A quién no le gusta recibir flores y sobre todo un ramo de rosas ya sea de un amigo, familiar o ser querido. Desafortunadamente, las rosas tradicionales generalmente sólo duran 10 días antes de que comiencen a marchitarse. Gracias al proceso explicado anteriormente, nuestras rosas eternas duran al menos un año si seguimos las instrucciones de cuidado del producto. Te alegrará poder disfrutar de su color y olor durante más tiempo. De hecho, el aroma de las rosas perfuma la habitación dos o tres semanas más que una rosa tradicional.

4 ¿Puedo sacar las rosas de su caja?

Recomendamos encarecidamente a nuestros clientes que no saquen las flores de su caja por cuestiones estéticas y de calidad del producto. Las rosas están cortadas y ordenadas meticulosamente para que quepan perfectamente en las cajas. Sacar las rosas de las cajas dañará el arreglo floral.

5 ¿Cómo debo cuidar mi ramo de rosas eternas?

Sólo porque se supone que las rosas eternas duran un año, no significa que no necesiten mantenimiento para maximizar su vida útil. Sin embargo, mantener un ramo de rosas eternas no es una limitación, con este mínimo mantenimiento. No es necesario regar tus rosas, ni siquiera es recomendable si quieres que mantengan su esplendor mientras las guardas en su caja.

Sus rosas deben mantenerse en un ambiente a temperatura ambiente.

 6 ¿Qué colecciones y tamaños de cajas ofrecemos? 

Nuestras cajas de rosas eternas están disponibles en dos formas, cuadradas o redondas en color blanco y negro y en 3 tamaños diferentes (Agregar tamaños….)

7 ¿Cuáles son nuestros modelos disponibles?

Ofrecemos dos tipos de las denominadas cajas de recogida. La colección ecrin y la colección de cristal.

8 ¿Cuántas rosas hay en cada caja?

El número de rosas varía según la colección y el tamaño de las cajas.

Colección de cajas: 

Majestic cuadrada: 42 - 49 rosas

Majestic redonda: 38 - 42 rosas

Gorgeous cuadrada: 16 rosas

Gorgeous redonda: 13 - 15 rosas

Forever cuadrada: 4 rosas

The one redonda: 1 rosa

Crystal Collection

Crystalline: 5 rosas

Diamond: 1 rosa

Pregunta sobre envío y entrega:

1 ¿Con qué socio de envío trabajamos?

Enviamos nuestros pedidos con el grupo Chronopost y DPD

2 ¿Cuál es el coste de envío?

Nuestros gastos de envío son los mismos independientemente del país de destino. 

El importe es de 9,90 €. La entrega se realizará en un plazo máximo de 2 a 3 días hábiles después del envío, salvo evento particular que pueda retrasar la entrega.

3 Qué sucede si no está presente el día de la entrega:

4 ¿Puede programar una fecha de entrega?

Desafortunadamente, hasta la fecha no podemos ofrecer la entrega con cita previa con nuestro envío. Sin embargo, para tener la mayor cantidad de información posible sobre el seguimiento de su paquete, se le enviará un correo electrónico para seguir directamente el progreso de la entrega.

5 ¿En qué países puede recibirlo?

Realizamos envíos a toda Europa. Sin embargo, si desea que se le entregue fuera de Europa, es posible continuar con el envío, siempre que usted asuma los gastos de envío. Para ello, solo tiene que escribirnos un correo electrónico a la siguiente dirección: info@amarafleurs.com luego podremos calcular el costo del envío.

6 ¿Qué sucede si mi paquete está dañado al recibir el pedido?

Todos nuestros pedidos se preparan con mucho cuidado. Además, nuestras cajas de envío han sido especialmente diseñadas para proteger las rosas y su caja durante el transporte. Si, sin embargo, si corresponde, una entrega llegó dañada, notifíquese por correo electrónico a info@amarafleurs.com dentro de las 12 horas posteriores a la entrega con fotos.

Medios de pago:

1 ¿Qué método de pago ofrecemos?

Puede pagar mediante transferencia bancaria, tarjeta de crédito, Paypal, Bancontact, Giropay, Apple pay.

2 ¿El pago es seguro?

Para todas nuestras transacciones de pago, utilizamos lo mejor del mercado y el pago seguro. Paypal y Mollie protegen sus datos bancarios de forma segura cumpliendo siempre con los requisitos bancarios establecidos por los estándares europeos.

Asociación o evento especial:

1 ¿Es posible tener una oferta para nuestra boda?

Felicitaciones y gracias por pensar en Amara Fleurs para hacer este día tan especial aún más hermoso. Envíanos tu solicitud por correo electrónico a la siguiente dirección info@amarafleurs.com explicando tu proyecto y te enviaremos una oferta de precio muy rápidamente.

2 Es posible ofrecer sus flores para un evento especial (Seminario, Cumpleaños, Bautismo ...)

Eres un profesional o un particular y deseas recibir una oferta para un evento que organizas, puedes escribirnos a la siguiente dirección: info@amarafleurs.com

3 Relaciones de marketing y prensa

Para todas las relaciones con la prensa o solicitudes de asociación, contáctenos directamente por correo electrónico a la siguiente dirección: info@amarafleurs.com