FAQ

Question sur le produit roses éternelles:

1 Est ce que les roses sont réelles ou artificiels

Les roses éternelles Amara fleurs sont des roses d’origines 100% naturelles.

2 Qu’est ce qu’une rose éternelle ? 

Les roses éternelles utilisées par Amara fleurs sont des roses soyeuses de Colombie. Chaque rose est soigneusement cultivée jusqu’à ce qu’elle atteigne sa floraison maximale.
Une fois arrivée à leur pleine floraison, elles sont cueillies, préparées délicatement puis expédiées dans nos locaux. Notre fournisseur de roses éternelles obtient cet aspect de la fleur par une technique de déshydratation de la rose pour ensuite les teindre avec des techniques naturelles aux différentes couleurs qu’Amara Fleurs vous propose.

3 Est que les roses éternelles durent vraiment 1 an?

Qui n’aime pas recevoir des fleurs et plus particulièrement un bouquet de roses que ce soit d’un ami, un membre de la famille ou d’un être cher. Malheureusement, les roses traditionnelles ne durent en général que 10 jours avant de commencer à faner. Grâce au procédé expliqué ci-dessus, nos roses éternelles durent au moins un an si on respecte les conseils d’entretien du produit. Vous allez être heureux de pouvoir profiter de leur couleur et de leur odeur plus longtemps. En effet le parfum de roses embaument la pièce deux à trois semaines de plus qu’une rose traditionnelle.

4 Puis-je sortir les roses de leur coffret?

Nous déconseillons fortement à nos clients de sortir les fleurs de leur boîte pour des soucis d'esthétisme et de qualité de produit. Les roses sont coupées et arrangées méticuleusement pour aller à la perfection dans les boîtes. Sortir les roses des boîtes endommagerait la composition florale.

5 Comment est ce que je dois entretenir mon bouquet de roses éternelles

Ce n’est pas parce que les roses éternelles sont censées tenir un an qu'elles n’ont pas besoin d'entretien pour maximiser leur durée de vie. Cependant entretenir un bouquet de roses éternelles n’est pas une contrainte, avec cet entretien minime. Pas besoin d’arroser vos roses c’est même déconseillé si vous voulez qu’elles gardent leur splendeur tout en les conservant dans leur boite.
Vos roses doivent être conservées dans un environnement à température ambiante.

 6 Quelles collections et tailles de boîtes offrons nous 

Nos boîtes de roses éternelles sont disponibles dans deux formes, carrés ou rondes de couleur noir et blanc et dans 3 tailles différentes (Ajouter les tailles ….)

7 Quels sont nos modèles disponible

Nous proposons deux types de boîtes dites de collection. La collection ecrin et la collection crystal.

8 Combien de roses contiennent chaque boîte.

Le nombre de roses varient en fonction de la collection et de la taille des boîtes.

Collection écrin: 

Majestic carré: 42 - 49 roses

Majestic ronde: 38 - 42 roses

Gorgeous carré: 16 roses

Gorgeous ronde: 13 - 15 roses

Forever (carré): 4 roses

The one (ronde): 1 roses

Collection Crystal

Crystalline: 5 roses

Diamonde: 1 roses

 

Question sur les expéditions et la livraison:

 

1 Avec quel partenaire d’expédition travaillons-nous ?

Nous expédions nos commandes avec le groupe Chronopost et DPD

2 Quel est le coût de l’expédition?

Nos frais de port sont les mêmes peu importe le pays de destination. 
Le montant est de 9,90 €. La livraison se fera en 2 à 3 jours ouvrés maximum après expédition hors événement particulier qui peut retarder la livraison.

3 Que se passe t il si vous n'êtes pas présent le jour de la livraison: 

 

4 Pouvez vous programmer une date de livraison.

Malheureusement, à ce jour nous ne sommes pas en mesure de proposer la livraison sur rendez-vous avec notre partenaire. Cependant pour avoir un maximum d’informations sur votre suivi colis un mail vous sera envoyé pour suivre l’évolution de la livraison en direct.

5 Dans quels pays pouvez-vous vous faire livrer.

Nous expédions dans toute l’Europe. Si toutefois vous souhaitez vous faire livrer hors de l’Europe, il est envisageable de procéder à l’expédition, à condition de prendre en charge le coût de livraison. Pour cela  il suffit juste de nous écrire un mail à l’adresse suivante : info@amarafleurs.com nous pourrons alors vous calculer le coût de la livraison.

6 Que se passe-t-il si mon colis est endommagé à la réception de la commande.

Toutes nos commandes sont préparées et manipulées avec soins. De plus, nos boîtes d'expéditions ont été conçues spécialement pour protéger les roses et leur boîte lors du transport. Si toutefois, le cas échéant, une livraison arrivait endommagée, merci de nous le signaler par mail à info@amarafleurs.com dans les 12 heures suivant la livraison avec photos.

 

Moyen de paiement:

1 Quel moyen de paiement proposons nous?

Il vous est possible de payer par virement bancaire, carte de crédit, Paypal, Bancontact, Giropay, Apple pay.

2 Est ce que le paiement est sécurisé?

Pour toutes nos transactions de paiement, nous utilisons ce qui se fait de mieux sur le marché et matière de paiement sécurisé. Paypal et Mollie protègent vos données bancaires en toute sécurité en étant toujours en conformité avec les exigences bancaires établies par les normes européennes.

Partenariat ou événement spécial: 

1 Est il possible d’avoir une offre pour notre mariage

Félicitations à vous et merci d’avoir pensé à Amara Fleurs pour rendre ce jour spécial encore plus beau. Faites nous faire parvenir votre demande par mail à l’adresse suivante info@amarafleurs.com en nous expliquant votre projet et nous vous ferons parvenir une offre de prix très rapidement.

2 Est possible d’offrir vos fleurs pour une événement spécial (Séminaire, Anniversaire,Baptême…)

Vous êtes un professionnel ou un particulier et vous désirez recevoir une offre pour un événement que vous organisez, vous pouvez nous écrire à l’adresse suivante: info@amarafleurs.com

3 Marketing et relation presse

Pour toutes demandes de relation presses ou de partenariat merci de nous contacter directement par mail à l’adresse suivante: info@amarafleurs.com